随着气温逐渐走低，为确保今冬明春安全、稳定、高效供暖，建投能源提前部署，所属各热电企业进入“战时”状态，从设备检修、燃料储备、应急演练等多方面入手打好供暖“准备仗”，力保千家万户温暖过冬。

“冬病夏治”，设备检修筑牢安全根基

自上个采暖季结束，建投能源便启动了全面的设备“体检”工作。多家企业利用夏季非供暖期，对涉及供暖的关键设备进行了严格排查和精细检修，有效消除了设备隐患，为供暖期设备安全稳定运行奠定了坚实基础。

“口粮”充足，燃料储备夯实温暖保障

建投能源充分发挥“压舱石”作用，早谋划、早行动，多措并举加强燃煤采购与储备工作，积极拓展煤源渠道，加强与大型煤炭企业的战略合作，科学安排煤炭接卸与存储，确保燃煤库存始终处于安全水平。各热电企业密切关注天气及运输情况，守住燃料保障底线。

“智慧”加持，科技赋能提升供暖品质

除了传统的“硬”保障，建投能源还致力于通过“智慧”手段提升供暖服务的“软”实力。投用供热智能客服中心，采用“人工客服+AI智能话务员”模式，高效承接供热类投诉、咨询、报修等业务，以专业服务擦亮建投能源品牌。

“演练”为战，应急机制确保万无一失

为应对可能出现的极寒天气、突发设备故障等极端情况，建投能源不断完善应急预案，各热电企业组织开展了多场实战应急演练，全面检验了各部门的快速响应和协同作战能力，成立应急抢修抢险队伍，为稳定供暖保驾护航。

建投能源将全力以赴做好今冬供暖各项工作，持续强化服务保障，确保广大群众温暖过冬，以实际行动践行国有企业的责任与担当。